Preguntas Frecuentes

Sí, es posible ahorrar de un 45% a un 60% en el coste de agua caliente.
Usted y su familia dispondrán de agua caliente en todo momento y sin temor a que se agote como puede suceder con los calentadores tradicionales con tanque. Además, también ahorrará en los costos de agua y energía. OBSERVE: dependiendo del modelo de calentador que elija, podrá hacer uso de una única ducha a la vez o no.
Uno de los mayores beneficios de los calentadores de agua sin tanque es que sólo consumen la energía que se necesita; es decir, cuando usted abre el grifo de agua caliente, ésta se calienta inmediatamente y en unos segundos tendrá el agua caliente en sus manos. La clave del ahorro es que nuestros calentadores sin tanque sólo consumen energía cuando realmente se necesite el agua caliente.
En absoluto. Este es otro de los beneficios de nuestros calentadores sin tanque – su tamaño compacto permite la instalación en casi cualquier parte. Nuestros calentadores de agua usan sólo la tecnología más avanzada, proporcionando una gran capacidad de calefacción en un tamaño compacto.
Sí, tenemos piezas para la gama de equipos que trabajamos en Puerto Rico. Algún equipo que no esté en el porfolio local y no haya sido descontinuado, se pudiera solicitar la misma a la división de EEUU. Para saber la disponibilidad de piezas debe comunicarse a nuestras oficinas. De adquirir alguna pieza y no desear que la misma sea instalada en las facilidades de servicio en Marey Puerto Rico; se recomienda por motivos de seguridad y de garantía se utilice un profesional certificado del campo de la electricidad o de plomería.
Sí. Los calentadores de agua eléctricos son totalmente silenciosos durante su uso. Estos tipos de unidades están controladas electrónicamente, empleando tecnología avanzada, por lo tanto no hay ruidos bruscos en su interior, tan sólo el sonido del agua mientras fluye.
Sí. Algunos modelos tienen botones para el control de la temperatura en la parte frontal, con los cuales podrá ajustar la cantidad de calentamiento del agua que se requiera o ajustar una temperatura específica del agua. Otros se controlan por el flujo del agua y la temperatura de la misma puede ajustarse modificando el flujo a través del calentador.
Sí, pero puede que sea necesario usar un filtro de agua para mejorar la calidad de la misma antes de que ésta entre en el sistema de calefacción del calentador y así poder proteger sus componentes de la sedimentación de minerales. También puede utilizar vinagre blanco para limpiar periódicamente el sistema de cualquier incrustación.
El calentador de agua sin tanque Marey puede instalarse en el mismo lugar donde estaba instalado su antiguo calentador. Se recomienda la instalación por parte de un profesional. Como la mayoría de los electrodomésticos, algunos de los calentadores sin tanque Marey están diseñados para funcionar en espacios interiores, por lo tanto deben estar protegidos de la lluvia y de las malas condiciones meteorológicas.
Tratándose de electricidad, se recomienda que contrate el servicio de un profesional para instalar su calentador de agua Marey. Asegúrese de poner a disposición del técnico instalador la guía de instalación que acompaña al calentador. Dicha guía tiene información que será útil durante el proceso de instalación.
No, desafortunadamente no es seguro que usted instale calentadores eléctricos en el exterior.
La instalación de nuestros calentadores sin tanque es sencilla. La mayoría de los instaladores profesionales podrán hacer este trabajo rápidamente y sin ningún problema. Por favor, recuerde a su instalador seguir con precisión todas las instrucciones que se proporcionan en el manual de uso. La guía de la instalación eléctrica se puede encontrar en el manual de instrucciones.
Los calentadores de agua eléctricos no necesitan ningún tipo de ventilación.
Usted debe establecer la presión que recomiende el fabricante de sus tuberías. La válvula de descarga de presión se usa para proteger sus tuberías de PVC/PVx/Plástico/Polietileno. En la mayoría de los casos la presión deberá estar entre 20 y 80 PSI, preferiblemente entre 30 y 50 PSI pero de nuevo, por favor consulte el valor de la presión con el fabricante de sus tuberías.
Sí. Usted puede utilizar calentadores de agua sin tanque con plástico, PVC, PVx o cualquier otro sistema similar de tuberías. Sin embargo, debe usar aproximadamente 16 pulgadas de tubería de cobre o acero inoxidable entre el calentador de agua y sus tuberías de plástico para que funcione de defensa. Las tuberías de cobre o acero inoxidable deben instalarse en las tuberías de entrada y salida del calentador. Esta tubería metálica actuará como defensa, aislando su tubería de plástico.
Cada unidad está diseñada para una situación distinta, por lo tanto la potencia variará desde 10 a 150 amperes. El voltaje puede ser de 110V para algunas unidades y de 220V para otras. Por favor consulte el manual de instrucciones y las tablas sobre el aumento de la temperatura para informarse acerca del amperaje y el voltaje que se necesita para cada modelo específico. Asegúrese de que el tamaño de su breaker es apropiado para el amperaje de la unidad que ha elegido. El calibre del cable (AWG=Calibre del Cable Americano) se determinará por el amperaje y la distancia que la electricidad debe llevar (entre el breaker y el calentador). Si no está seguro de la medida del cable, por favor consulte con un electricista.
Sí. Es posible ahorrar de un 45% a un 60% en el coste de agua caliente.
Puede disfrutar de agua caliente de manera ilimitada en todo momento. Ya que los calentadores sin tanque calientan sólo el agua necesaria en lugar de mantener un tanque con agua caliente constantemente, incluso aunque no la vaya a usar, usted también ahorrará en el coste de agua. Usted y su familia dispondrán de agua caliente en todo momento y sin temor a que se agote como puede suceder con los calentadores tradicionales con tanque.
Uno de los mayores beneficios de los calentadores de agua sin tanque es que sólo consumen la energía que se necesita; es decir, cuando usted abre el grifo de agua caliente, ésta se calienta inmediatamente y en unos segundos tendrá el agua caliente en sus manos. En cambio, los calentadores con tanque mantienen el agua caliente en todo momento, incluso cuando no se está usando. Por lo tanto, la clave del ahorro es que nuestros calentadores sin tanque sólo consumen energía cuando realmente se necesite el agua caliente.
En absoluto. Nuestros calentadores de agua utilizan la tecnología más avanzada en intercambiadores de calor que proporcionan una gran capacidad para calentar. El tamaño compacto es un beneficio añadido que permite la instalación en casi cualquier parte.
Nuestros calentadores de agua están diseñados para durar más de 20 años, siempre y cuando su instalación sea adecuada y se lleve a cabo un buen mantenimiento.
Sí, hay piezas de repuesto para todos los modelos. Se pueden comprar a través de nuestra web, en el menú ‘contacte con nosotros’.
Sí. Los calentadores de gas sin tanque son extremadamente silenciosos. Las unidades están controladas electrónicamente así que no hay ruidos bruscos en su interior, y tras su encendido, sólo escuchará el ligero sonido del flujo del agua o el sonido de la llama del gas.
Sí. Los calentadores de agua sin tanque le permiten ajustar fácilmente la temperatura deseada. Dispone de unos botones situados en la parte frontal del calentador con los que podrá controlar la temperatura y el flujo del agua, así como la cantidad de gas. En la mayoría de los modelos hay también configuración para verano o invierno.
Sí. Existen unidades diferentes apropiadas para cada tipo de clima. Una unidad demasiado pequeña para su clima puede que no caliente el agua tanto como desee. Una unidad muy grande para su clima puede sobrecalentar, activando las protecciones de seguridad anti-quemaduras. Ver el gráfico donde se explica cómo según la temperatura deseada se podrá determinar cuál de nuestros calentadores se adapta mejor a usted.
Sí, pero puede que sea necesario usar un filtro conectado al calentador para minimizar la acumulación de sedimentos. También puede utilizar vinagre blanco para limpiar periódicamente el sistema de cualquier incrustación.
Nuestros calentadores funcionan correctamente con sistemas de extracción de agua de pozo. Las variaciones de presión por debajo de 20 PSI no son generalmente toleradas por todas las unidades. Tenga en cuenta que el flujo y la presión del agua son dos aspectos primordiales de los calentadores de agua sin tanque, ya que ambos aspectos informan de la energía que su calentador requiere para calentar el agua. Nuestras unidades están diseñadas para funcionar en un rango de 8/150 PSI. Se recomienda que su bomba funcione con 60-80 PSI y con una presión constante entre 30 y 50. Si la presión de su sistema fluctúa demasiado, puede instalar un intensificador, un tanque de presión o un regulador de presión para mantener la presión constante. Con cualquier instalación de bombas de agua se necesita instalar una válvula de reflujo, si aún no tiene una.
Puede instalarse en el mismo lugar donde estaba instalado su antiguo calentador. (Por favor, compruebe el tamaño de la salida de ventilación del antiguo calentador y nunca reduzca dicha salida para el nuevo calentador Marey). Se recomienda la instalación por parte de un profesional. Como la mayoría de los electrodomésticos, algunos de los calentadores sin tanque Marey están diseñados para funcionar en espacios interiores, por lo tanto deben estar protegidos de la lluvia y de las malas condiciones meteorológicas.
Trabajar con gas puede ser peligroso, así que si usted no está familiarizado con las normas de instalación de gas y con los códigos de construcción locales debería contratar a un profesional para instalar su calentador. Asegúrese de que el técnico instalador disponga de la guía de instalación que acompaña al calentador. Dicha guía tiene información que será útil durante el proceso de instalación.
Actualmente, sólo el modelo GA5PORT se puede instalar temporalmente en el exterior. Antes de realizar su compra, verifique si el calentador que está adquiriendo puede utilizarse en superficies al aire libre.
La instalación de nuestros calentadores sin tanque es sencilla. La mayoría de los instaladores profesionales podrán hacer este trabajo rápidamente y sin ningún problema. Por favor, recuerde a su instalador seguir con precisión todas las instrucciones que se proporcionan en el manual de uso.
Sí. Es posible ahorrar de un 45% a un 60% en el coste de agua caliente.
Uno de los mayores beneficios de los calentadores de agua sin tanque es que sólo consumen la energía que se necesita; es decir, cuando usted abre el grifo de agua caliente, ésta se calienta inmediatamente y en unos segundos tendrá el agua caliente en sus manos. La clave del ahorro es el método de demanda, es decir, sólo se consume agua caliente cuando se necesita. Con un calentador tradicional la energía se consume manteniendo el agua caliente en todo momento, incluso cuando no se está usando. Un calentador sin tanque sólo consume energía cuando se usa el agua caliente.
Sí. Se pueden comprar a través de nuestra web en el menú ‘contacte con nosotros’.
Sí. Los calentadores eléctricos de ducha son totalmente silenciosos durante su uso.
Sí. Dependiendo del modelo de calentador eléctrico de ducha es posible regular la temperatura del agua.
Sí, son muy fáciles de instalar. Las unidades se enroscan directamente en la salida de agua de la ducha y se enchufan directamente en la pared. Por favor siga las instrucciones de la guía que se adjunta dentro de la caja.
Sí. Hay diferentes modelos que pueden cubrir cualquiera de sus necesidades. Vea nuestra guía rápida donde según el aumento de temperatura deseado y el flujo de agua se podrá determinar qué modelo funcionará mejor según su situación. ADVERTENCIA: Marey no recomienda este calentador de ducha para los climas del norte de EEUU, ya que la temperatura del agua es muy baja para que la unidad pueda funcionar adecuadamente. Si va a comprar esta unidad y vive en EEUU, asegúrese de que sea para zonas del sur (Texas, Florida, Sur de California, etc.) Si lo adquiere para zonas del norte de EEUU, esta unidad puede usarse junto con otro calentador para intensificar la temperatura del agua.

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